Le 1er novembre 2026, Control4 mettra fin aux services cloud pour les systèmes fonctionnant sous OS2, ce qui mettra fin à tous les services cloud OS2, y compris la fonctionnalité 4Sight, l'intégration vocale et l'accès à distance.
Pour s'assurer que la fin du service n'a pas d'impact sur les abonnements 4Sight actifs, le 31 octobre 2025, les renouvellements automatiques de 4Sight seront désactivés pour les clients OS2 et les licences 4Sight ne seront plus appliquées aux comptes OS2. Les abonnements 4Sight de vos clients commenceront à expirer après cette date et devront être mis à jour vers OS3 ou X4 pour conserver leurs services cloud.
Fin de l'OS2: LES DATES IMPORTANTES
12 août 2025 : Les licences 4Sight empilées ne peuvent plus être appliquées à OS2. Cela signifie que vous ne pourrez appliquer qu'une seule 4Sight et non plusieurs afin d avoir quelques années d'avance.
9 septembre 2025 : Communication par courriel aux clients OS2 avec un préavis de 13 mois.
31 octobre 2025 : Les licences 4Sight ne peuvent plus être appliquées ni renouvelées pour les clients OS2.
1er novembre 2025 : Les abonnements 4Sight de vos clients commenceront à expirer. Des courriels de rappel trimestriels seront envoyés en février, mai, août et octobre 2026.
1er novembre 2026 : Les services OS2 Cloud prendront fin, y compris l'application Control4 pour OS2, l'application Intercom Anywhere, l'intégration des services vocaux et l'assistance à distance via Composer Pro et Composer Express, ainsi que l'assistance technique pour tous les systèmes fonctionnant sous OS2.
QUEL EST L'IMPACT SUR MES CLIENTS OS2 ?
Clients OS2 sans 4Sight : Les fonctionnalités du système, le contrôle local et l'automatisation continueront à fonctionner comme prévu, en utilisant des interfaces locales telles que des claviers, des télécommandes ou des écrans tactiles. Les intégrateurs perdront la possibilité de se connecter à distance avec Composer Pro et Composer Express pour obtenir de l'aide et fournir des mises à jour à partir du 1er novembre 2026.
Clients OS2 avec 4Sight : Les fonctionnalités du système, le contrôle local et l'automatisation continueront à fonctionner comme prévu en utilisant des interfaces locales telles que des claviers, des télécommandes ou des écrans tactiles. Cependant, à l'expiration de leur abonnement 4Sight, l'accès à distance, Intercom Anywhere, l'intégration de l'assistant vocal ou toute autre fonctionnalité dépendant du cloud, devront être mis à jour vers OS3 ou X4.
SERVICES OS2 CONCERNÉS
Les services cloud Control4 OS2 seront retirés le 1er novembre 2026. Cela marque la fin du support cloud pour une plateforme qui a servi de manière fiable les clients Control4 pendant plus d'une décennie. Lancé en 2010, OS2 a été conçu pour une autre époque de la technologie domotique, avant les normes de cybersécurité actuelles, les intégrations tierces modernes et les attentes croissantes des clients.
CE QUI CONTINUERA DE FONCTIONNER
Fonctionnalités continues du système Control4
- La fonctionnalité locale du système Control4, le contrôle des appareils et toutes les programmations et automatisations continueront de fonctionner comme prévu.
- L'application Control4 pour OS2 sur un appareil mobile lorsqu'il est connecté localement au même réseau*.
- Toute programmation, événement programmé, déclencheur basé sur un capteur.
- Les services de streaming musical continueront de fonctionner uniquement s'ils sont pris en charge par le fournisseur de services.
SERVICES SUPPRIMÉS
Dans le cadre de cette transition, les systèmes OS2 perdront l'accès aux fonctionnalités et services dépendants du cloud, y compris ceux décrits ci-dessous :
- Application Control4 pour OS2 (iOS et Android)
L'application sera retirée de l'App Store d'Apple et de Google Play.
Les nouveaux appareils mobiles ne pourront plus télécharger l'application OS2.
La connectivité à distance ne sera plus disponible à partir de l'application Control4.
REMARQUE : les clients peuvent toujours se connecter à leur système Control4 avec l'application Control4 pour OS2 lorsqu'ils sont connectés localement au même réseau.
- Notifications et alertes
Les utilisateurs finaux de Control4 ne recevront plus de notifications push ni de notifications par e-mail.
Les systèmes OS2 ne pourront plus transmettre les instantanés d'images provenant de caméras IP ou de pages Web aux clients Control4.
- Météo
Les systèmes ne pourront plus obtenir les conditions météorologiques actuelles ni les prévisions météorologiques.
Les écrans tactiles et l'application Control4 pour OS2 n'afficheront plus les détails météorologiques.
- Application mobile Intercom Anywhere (utilisée uniquement avec les systèmes OS2)
L'application sera désactivée et ne fonctionnera plus.
L'application sera retirée de l'App Store d'Apple et de Google Play.
- Intégration vocale Amazon Alexa et Google Home
Les assistants vocaux ne pourront plus communiquer avec les appareils Control4.
Toutes les demandes, vocales et programmées, ne fonctionneront plus.
- Portail client
Les clients ne pourront plus accéder à When >> Then pour ajouter de nouvelles programmations.
Les clients ne pourront plus se connecter à customer.control4.com.
REMARQUE : toutes les programmations existantes continueront de fonctionner normalement.
- Assistance à distance
Les revendeurs Control4 ne pourront plus offrir d'assistance à distance aux clients OS2.
Les fichiers de projet Control4 ne seront plus sauvegardés automatiquement dans le cloud.
REMARQUE : les revendeurs Control4 pourront toujours se connecter à un système Control4 pour l'assistance et la maintenance lorsqu'ils se trouvent sur le site du client.
- Mises à jour du système d'exploitation et des pilotes
Les revendeurs Control4 ne pourront plus mettre à jour à distance le système d'exploitation d'un système Control4.
Les systèmes OS2 ne recevront plus de mises à jour de micrologiciels ni de correctifs de sécurité par voie hertzienne.
REMARQUE : les revendeurs pourront mettre à jour manuellement le système d'exploitation et les pilotes Control4 lorsqu'ils se trouveront sur place.
- Pilotes et services tiers
Les pilotes ou services basés sur le Web ou le cloud ne fonctionneront plus, y compris Gracenote pour les métadonnées multimédias, Nest, Aladdin, Ecobee, Weather Station, Spotify, etc.
Plus d'informations : https://tech.control4.com/s/article/Sunsetting-of-OS2-Cloud-Services
