Comment configurer un téléphone de conciergerie sur plusieurs installations?

Odoo CMS - une grande photo

Nous vous proposons un retour d'expérience sur une installation. Cela permettra sans doute d'avoir une idée de certaines fonctionnalités qui peuvent être proposées dans le cadre des projets.

Le besoin:

            Permettre à plusieurs installation Control4 autonomes d'appeler un concierge et d'autres services depuis le système domotique ou depuis des téléphones

La solution: 

           La solution technique est simple à mettre en oeuvre et évolutive


Matériel nécessaire

- Au moins un téléphone SIP

- Une ou plusieurs installations Control4 autonomes (ex: maison + guest house, ou chambres d'hotel etc...)

- Serveur MDU Control4, nous avons utilisé la version lite  Control4 - MDU

Odoo image et bloc de texte

Focus sur le téléphone

Nous avons intégré les téléphones de la marque XENIOS

Ce sont des téléphones spécialisés pour l'hôtellerie et disponibles en version filaires et sans fils (DECT).

Voici des avantages:

  • Appareils IP

  • Alimentation courant ou POE

  • Finition 100% personnalisable (bois, cuir, ardoise, métal, plexi....)

  • Paramétrable et compatibles SIP avec tous les IPBX

  • Résistant et design 

  • Anti-bactérien

  • Port USB intégré pour recharger un appareil

  • La suppression de l'historique d'appel est configurable

  • Un prix public intéressant

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1 - Création des comptes

Sur le serveur MDU, il faut au préalable définir son plan d'appel des appareils.

Le numéro pour le téléphone du concierge par exemple, ainsi que les numéros de chacune des installations Control4.

2 - Configuration du téléphone

Le téléphone peut être configuré de deux façon, soit depuis la page web intégrée, soit par configuration automatique au démarrage depuis un fichier de configuration que l'appareil récupère sur un stockage commun.
Cette configuration consiste simplement à ajouter le numéro d'appel, ainsi que les informations du serveur SIP (adresse & login SIP).
Pour les appareils présent dans les pièces, les touches d'appel directes (sur la droite) ont étés configurées pour appeler directement des éléments de l'installation. 
Texte Odoo et bloc d'image

3 - Configuration d'un accès simplifié

Pour permettre aux invités un accès simple au concierge depuis une interface Control4, ou depuis un bouton d'appel, nous avons réalisé un driver pour effectuer d'un appui l'appel.
La fonctionnalité d'appel à un numéro externe à une installation Control4 n'est pas réalisable par programmation, il faut donc ajouter ce driver et le configurer en 2 étapes:
- Choix du numéro à appeler
- Ecran depuis lequel l'appel doit être effectué
Texte Odoo et bloc d'image

En conclusion

Cette configuration se réalise simplement.

Pour appeler des numéros externes à l'installation, il faut ajouter dans le serveur MDU les informations d'une passerelle SIP (certains opérateurs internet les communiquent), ou d'entreprises spécialisées (Keyyo, OVH Telecom....) 

Il y a quelques étapes de configuration du serveur MDU à réaliser suivant la version de l'installation Control4.

N'hésitez pas à nous consulter où à contacter Xenios directement pour vos projets.